丘北:信訪“流動工作站”助力跑好守護民利“第一棒”

發布時間:2022-11-03 17:14:27   來源:文山州紀委監委

“請問您有什么訴求,要反映什么問題?”“這是紀檢監察信訪舉報指南,上面有受理的事項、范圍,有舉報方式,您如果發現有黨員干部違紀違規,可以按照上面的方式向我們舉報……”在丘北縣各村寨的趕集日上,縣紀委監委設置在街頭巷尾的信訪“流動工作站”經常有群眾圍著工作人員咨詢政策,反映問題訴求。

今年來,丘北紀委監委堅持以問題為導向、以群眾滿意為標準做好群眾信訪工作,著力在暢通信訪渠道、排查梳理、跟蹤督辦等方面下功夫,扎實開展流動接訪、一線走訪、下沉“微信訪”等工作,將信訪舉報工作延伸至基層,打造群眾家門口的信訪工作室,做精做實做細信訪舉報工作,讓“微信訪”解決“大問題”。

“上次反映問題,工作人員已到我家進行了核實,相信很快就會有結果,真是太感謝了!”近日,丘北縣官寨鄉飛土村群眾張某為縣紀委監委信訪室“流動工作站”的工作效率點贊。

原來,前段時間,丘北縣紀委監委信訪室“流動工作站”到官寨鄉開展街天接訪時,劉某向工作人員反映了自己符合條件,也申報了養牛補貼,但一直未能領取補貼的問題。信訪“流動工作站”工作人員將劉某的訴求記錄下來,并轉交官寨鄉人民政府負責辦理,官寨鄉紀委負責跟蹤監督問題辦理情況。同時,以工作提醒卡的方式督促相關職能部門針對反映問題舉一反三,在全縣開展類似情況的摸排。

“以往大家有問題、有訴求時不知道要向哪里反映,現在有了信訪‘流動工作站’,就方便多了,問題解決很及時。”一名群眾在信訪“流動工作站”反映完問題后說道。

“信訪‘流動工作站’由縣紀委監委信訪室與鄉(鎮)紀委共同組建,定期流動到各村寨開展入戶訪查、街天接訪、巡回接訪等工作,零距離受理群眾利益訴求、處理群眾信訪舉報,及時發現和處理群眾身邊不正之風問題。”該縣紀委監委信訪室負責人介紹,今年來,已通過信訪“流動工作站”收集問題線索13條,推動解決群眾“急難愁盼”問題12個。

在利用信訪“流動工作站”拓寬問題線索來源的同時,該縣紀委監委還將信訪“流動工作站”與監督執紀片區協作機制緊密結合,利用干部帶案下訪、重點回訪等形式將信訪接待窗口和監督觸角前移,問需于民、問計于民,及時化解復雜疑難信訪問題,提升辦信質效,守護群眾利益。今年來,全縣紀檢監察機關共開展下訪70余人次,排查信訪問題52件,發放宣傳手冊200多份,解決信訪舉報問題42件。

“處理信訪舉報工作不只是簡單的接訪閱信。我們將持續暢通信訪舉報渠道,準確把握受理范圍、規范辦理程序,始終站在人民的立場,當好群眾的‘貼心人’,積極回應群眾關切,把溫暖傳遞到群眾的心坎上,跑好守護民利‘第一棒’。”該縣紀委監委相關負責人表示。(王靈惠 || 責任編輯  吳劉繼)

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