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  • 掌握這些足療管理方法

    那么如何讓兩者和諧呢?首先,除了自身工作能力要求很強以外,管理技巧也是相當重要的,但凡掌握以下這些管理方法,那你在足浴界可謂游刃有余。
     
    工作:從小細節工作來衡量一個人能否做大事
     
    服務行業的核心在于服務,服務無小事,而完美則必須從細節入手,都說細節決定服務的品質,因為只有細節才能超出客人的預期,只有細節才能打動你的客人,也只有細節才能給你增加更多收入。因此作為管理者就必須心細,要懷著極大的熱情去發現生活和工作中的每一個細節,并給人以更多的溫暖。
     
    管理:要采取走動式管理
     
    如何做好管理?管理者大部分都是在發現問題并解決問題,然而只有在實際現場才能真正發現問題,如果整天都坐在辦公室,聽下屬的匯報,怎么可能做出正確的決策呢?因此時常巡視現場,非常便于發現、指揮和督導員工;同時也便于改進和提高管理方式方法,通過這種方式更能起到帶頭和激勵的作用。
     
    原則:以身作則,公平、公正、公開
     
     
    說到公平公正,這無疑是做好一個管理人員的基本要求,如果這點都做不到,那想要做好管理更是不可能,也是不長久的。如何讓員工信服你,如何讓員工尊重你,如何讓員工進步,這就要求我們的管理人員必須以身作則,做到公開、公平、公正。
     
    效率:日事日畢,月清月結,用自己的執行力來說話
     
    目前在足浴行業普遍存在的一個問題和現象就是職工人員有意或無意的拖拖拉拉,且時間觀念淡漠,喜歡為自己沒有完成的工作尋找一些借口,或者說是在完成某些工作或任務的過程中確實存在一定的難度,便更有了完不成或不完成的理由。執行力度不嚴,做事效率也跟著不高。但是事實也證明,一旦自己的執行力度有所松懈,那下面的人員就會以我們為榜樣,從而造成我們工作和管理上的障礙。
     
    團隊:世界上沒有完善的個人,只有完善的團隊
     
    各職能部門之間的溝通協作,以及各崗位之間的協作幫助,和同事之間的關心協作是一個成功團隊所必不可缺的。而往往這種團隊的力量也是個人所無法做到的,因為我們都知道個人力量再強大也需要靠團隊去執行,因此團隊的力量就尤為重要。
     
    學習:每天進步百分之一
    沒有優秀的員工就沒有優質的服務和產品,沒有優質的服務和產品就沒有穩定的客源,而沒有合格或者優秀的管理人員就沒有優秀的服務員。因此我們管理人員的管理水平和技術水平就必須不斷地進步,然后憑借自己所輸入的知識去輸出給員工,從而提高員工的工作技能。
     
    尊敬:不管是客人還是員工都需100%對待
     
    很多管理者會出現兩種情況,在面對客人的時候會低頭哈腰,但是對待員工的態度就完全不一樣了。但是作為管理者我們應該時刻關心員工,認可他們的工作能力,并尊重他們的勞動成果。
     
    不管是在哪個行業,都離不開管理者與被管理者,但一名合格且優秀的管理者,也往往是從這些點點滴滴所積累而來的。
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